推进标准化建设，实施规范化管理
标准化推进过程
为确保标准化建设项目高效推进，完善企业标准化管理体系，我们作出如下努力：
1、领导重视，健全组织体系
成立总经理亲自领导的标准化项目小组，项目经理多次组织推进小组会议讨论 ，制定《作业标准化建设实施方案》及《作业标准化建设考核方案》。同时逐步构成中心/厂部、科室、班组标准化工作网络，从组织上保证标准化工作的正常开展。
2、系统调研，策划实施方案
推进小组协同正睿咨询老师与各单位部门长采用交互式沟通技术，收集问题案例、部门需求及高层期望。 进行文件梳理、资源配置管理，确定项目章程，完成标准化建设项目实施方案的策划。
3、加强培训工作，努力提高标准化工作水平
组建ISO专员团队，组织了30多场标准化建设专项培训，每周定期组织推进过程问题点研讨，按八步骤进行文件建设，达到规范化阶段等。通过培训增加了全员对标准化工作重要性的认识，提高了标准化工作水平。
4、有计划、有步骤的开展标准化工作
根据项目总体计划推行各单位制订标准化核心文件建设计划表，项目小组实施整体变更控制，按计划检查各环节执行情况，收集反馈意见与数据，差异分析及控制进度。 针对有异议的标准化建设问题分析及过程辅导，专职审核问题协助解答，引用冲突管理提高工作绩效，组织案例专题会9次以上，解决技术难题28条以上。
5、三层评价模式，为推进效果保驾护航
标准化建设项目在摸索中推进，在过程中遇到了种种难题，如“如何客观定义说写做一致”、“如何客观评价部门文件实现说写做一致”、“如何规范ISO专员在稽核过程中对写做理解一致”等，制定《标准化稽核判定标准》、《标准化稽核记录表》、共识“以写查做，不影响输出结果，判定写做合格”， 清晰思路，明确输出。经过部门自查自纠、QA部专项稽核、稽核办专职稽核三层模式，从文件编写、培训效果、操作执行、结果输出等多维度进行评价，确保推进效果。
标准化推进成果及价值体现
经过一年多的推进，项目最终合格率是82%，推进过程表现突出的部门有计划部、服务部、热电厂 ，推进效果整体得到公司领导认可。其中第一阶段已梳理及优化了329份，识别各模块关键文件，达到说写做一致，文件能指导工作规范作业。其中核心文件建设前后效果研究评估了30份关键活动及流程，验证了8项成本效果分析。在过程中也发现121项不足，还需各单位持续改进，主要原因有：文件编写对过程的识别或跨部门的工作内容描述存在缺失、文件中涉及的表单未进行受控或未按要求使用受控表单、文件中关联动作未进行可追溯性记录及确认、非量化性标准未清晰判定依据。
除可量化性的成果外，还有以下价值体现：
1、提升标准化意识
员工的标准化意识及认知度提高，文件的参与建设者(技术人员、岗位培训师，现场管理者)的综合能力有所提升，部门标准化建设团队已成型。
2、规范标准化作业
规范了文件的针对性，通过对操作类文件图文并茂及管理类文件引用流程图形式优化后，使现场操作人员更加清晰、直观了解活动及流程的标准要求，提高可操作性，生产操作和现场管理规范化，提高培训合格率、保证了工作效率及工作质量。
3、促进系统化运用
根据文件标准要求，通过规范作业操作标准，明确操作规则及异常跟进机制，利于工作进度协调，建立及优化工作程序、设定防呆系统，提高工作管理水平，保证了工作的准确性。
标准化二阶段工作重点
企业标准化是一项长期性工作，需要不断完善和提高，今后，我们将继续从以下几个方面自我完善：
1、对已完成的一阶段建设文件，持续组织内部稽核，加强员工对标准文件的操作要求，提升工作效率。
2、各单位根据部门制定的标准化建设第二阶段计划，按质、按量、按时完成。
3、项目老师定期组织QA部体系组、稽核办及各单位ISO专员开展培训，升级标准化项目建设水平。
4、每周定期组织标准化例会，汇报项目实施进度，解答各单位建设过程中技术难题， 实现整体协调、整体共享、整体关联。
5、标准化与流程再造深度集成，实现“营运流程化”，流程的梳理、优化及执行更新 。
6、文控系统升级，实现统一平台、统一信息、统一语言 。
管理是企业之基，加强企业标准化建设是我公司的一项重要工作，在新形式下，我们将结合公司自身实际，按照规范化、合理化、科学化要求，加强企业标准化管理，使公司的标准化管理水平再上一个新台阶。