不负内审职责使命 引领企业 持续提升
5月29-30日在公司领导的大力支持及各中心/各部门的配合下,由质量中心QA部组织的2018年度内审工作圆满完成。此次内审是为了验证公司质量、环境管理体系与标准的符合性、科学性以及发现体系运行过程中存在的问题,从而采取纠正和预防措施,为公司持续提升提供有力依据。
内审升级 挑战与机遇同在
此次内部审核共涉及到28个部门及场所,共有38名内部审核员参与了此次内审,内审员通过与被审核部门负责人(或部门代表)面谈、现场观察、询问,查阅有关文件记录,获取客观证据,经过梳理及共识审核结果 ,共发现严重不符合项占2%;一般不符合项67%,建议项占31%。
本次内审发现不符合项较多的部门并不能说明这些部门工作中一定存在问题,未发现不符合项或不符合项较少的部门也不能说明在工作中做的很好。对于质量、环境两大管理体系,有些部门担任职能多,发生问题频率也就相对高一些。希望被审核方把已开出的不符合项整改,作为部门进一步完善体系的契机,不要因此追究某个人或某个部门责任,我们的目的是持续完善体系运行。
在整个内审过程中被审核方都能积极参与配合并提出改进意见,但是客观存在的问题仍需改进:
第一、文件的管理仍存在一些不规范,不到位的现象,比如一些旧版的文件还在使用,使用的文件未经受控等;
第二、在意识层面上,存在对QMS的理解和定义不够清晰的现象。此次内审,特别是QMS质量管理体系,采用的是改版升级的2015版本,具有足够的通用性;
第三、对方针、目标及管理者代表的培训、宣传不到位。QA部体系组在2018年将会重点开展培训,确保各个一级部门长、二级部门长清晰对体系运行的理解、认知及对体系推行的要求;
第四、执行人员对文件的要求理解不够。如设备管理程序、噪音管理办法等,很难做到说、写、做一致,对于正在推行的标准化建设,希望公司各层级负责人在标准化培训方面做深化和强化。
内部审核 同心方能致远
公司总经理吴总在内审末次会议上作出重要指示及要求:
第一、每年的内审数据都会有变化,目前公司推行质量/环境两大管理体系,按道理,今年成绩应该更好才对,这说明在管理层面我们对体系的重视程度还不够,还未达到科学管理的层次。
我们开展了对体系的认证,而且在认证过程中也通过培训等方式推行落地,2015版体系已经是提升版本,但我们在基础上还有欠缺,还在不断完善。我们要在管理运行中体现管理效果,但为什么我们的管理者反而不够重视这个问题,比如六常法推行十几年,我们明知道如果把六常法变成一种习惯就会对我们的生产运行及非生产有很大帮助,而且在过程中能帮助员工把事情做得更好,但我们的管理者却不够重视,对于真正的科学管理还未达到一定的层次。
第二、随着公司环境因素的变化,公司这几年一直在进行管理升级,始终坚持从科学的角度支撑管理。2017年和2018年,我们想方设法要把这份工作做扎实,但实际效果离预期还有很大差距!
内部审核查出来的不符合项,我们要严肃对待,各中心/厂部要自检自查。当然自检自查,首先自己要树立意识,所以我要求培训,一级部门长要重新培训,一级部门长要推动二级部门长的培训。通过自我认知有效推动两个体系运行,这是要求,也是公司的重要思想。暂时落后的部门要去反思,好的部门要去发扬,积极推动两个体系发挥更大的作用。
各内审小组成员也非常辛苦,为你们内审的专业度鼓掌,希望每年的内审推动我们都可以上升一个台阶,内审的作用是用来纠正一些问题点,不是来找茬,有关人员认为来找茬,就转给稽核办,在此强调,稽核办是公司建立起来监督体系是否有效运行的,而真正推动体系有效运行是管理者的职能!
望全体同事不忘初心,不辱使命,望全体管理层不负职责,不负信任,为公司的成长和发展尽心尽力,共同促进我们德永佳体系长久、健康运行!